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浅谈县级供电企业如何提高客户满意度被引量:8
《技术与市场》2013年第1期106-107,共2页骆志华 
针对县级供电企业存在的问题,提出客户服务要坚持以市场为导向,以客户为中心,以客户满意度为客户服务工作的总抓手,大力推进客户服务体系建设,着力打造“一站妥”服务品牌,不断提高客户满意度,朝着“低碳经济,客户满意”目标迈进.
关键词:县级供电企业 服务 客户 满意度 
小儿静脉输液198例护理观察及现状
《中国医药指南》2013年第9期678-679,共2页黄邵兰 
目的为进一步提高小儿静脉输液的护理水平。方法选择198例小儿静脉输液患儿,并对其输液穿刺常见问题进行分析。结果及时解决小儿护理常见问题,确保小儿静脉穿刺获得较好效果,同时增加家长的信任与满意度。结论做好小儿输液的护理工作,...
关键词:静脉输液 护理水平 问题对策 满意度 
风险管理教育在高血压患者中的应用
《中医药临床杂志》2013年第5期425-427,共3页丁红梅 
目的:探讨风险管理教育对高血压患者的防治作用,指导临床护理。方法:观察组为风险管理教育组,对照组为常规教育组,比较2组患者相关知识掌握情况及对护理工作满意度。结果:观察组接受健康教育效果及对护理工作满意度均优于对照组(...
关键词:高血压 风险管理 护理 健康教育 满意度 
新医改下宁夏农村居民对基本药物制的认知及满意度调查被引量:7
《中国卫生事业管理》2013年第6期433-435,共3页宋燕 卞鹰 
目的:了解宁夏农村居民对基本药物制的认知和满意度。方法:采用分层随机抽样的方法,选取宁夏16家乡镇卫生院,采用自行设计问卷进行调查。结果:78.9%不知道基本药物制,但是46.8%表示感受到药品价格优惠,54.3%认为疾病...
关键词:基本药物制 认知 满意度 农村居民 
北京市改革试点公立医院医务人员工作状况研究被引量:14
《上海交通大学学报:医学版》2013年第6期717-723,共7页陶婧婧 高星 袁素维 杨小冉 刘雯薇 曹剑涛 李志建 张哲 陆琳 谢朝晖 马进 
公立医院改革评估项目(2012HM02)(Appraisal of public hospital reform,2012HM02);上海市公共卫生重点学科建设项目(12GWZX0601)
目的了解北京市公立医院改革下的医务人员工作状况,评价改革对医务人员行为、认知和态所产生的影响。方法采用第三方设计的调查方案和量表,以无记名方式对北京市两家三级甲等综合性医院(公立医院改革试点医院和非试点医院)共400...
关键词:公立医院改革 医务人员 工作强 待遇水平 满意度 
社区健康服务机构员工对绩效管理的满意度现状研究被引量:2
《中国全科医学》2013年第16期1841-1843,共3页王贤初 郝晓宁 巫云辉 杨青 邱德星 李惠霞 麦艳冰 
目的从社区健康服务机构(社康机构)员工满意度的视角出发,探讨社康服务绩效管理实施的效果,为进一步完善社康服务绩效管理方案提供依据。方法采用问卷调查的方法,调查公明街道辖区所有21家社康机构全部员工对绩效管理的满意度。结...
关键词:社区卫生服务 绩效管理 绩效考核 满意度 
舒适护理在手术室护理中的临床效果被引量:1
《中国卫生产业》2013年第15期5-6,共2页曹丽君 
目的对比舒适护理在手术室护理中的临床效果。方法随机将480例手术患者分为观察组和对照组各240例。对照组常规护理。观察组有针对性制定舒适护理计划。同时采取问调查形式进行,对患者进行调查并统计数据。结果患者舒适满意度,观察...
关键词:舒适护理 手术室 舒适 满意度 效果 
深化校务公开 力促学校和谐发展
《湖南教育:中旬》2012年第12期20-21,共2页李建军 
办人民满意的教育,是党的十八大对教育提出的根本任务,也是广大教育工作者的不懈追求。教育的主阵地在学校,学校的整体工作好与否,直接关系到人民群众对教育满意度高低的认可。把学校办好,使学校和谐发展,事业辉煌,靠的是创新学校的管...
关键词:和谐发展 学校 校务公开 教育工作者 人民满意 人民群众 主阵地 满意度 
健康评估课程案例教学法的满意度调查分析
《卫生职业教育》2013年第16期124-125,共2页秦莉花 李晟 易霞 陈晓阳 
采用问卷调查形式,对我校2010级护理本科学生调查案例教学法的满意度情况,并对调查结果进行分析,探讨在教学中如何改进措施,以提高健康评估的教学效果。
关键词:健康评估 案例教学法 满意度 
护理层级管理在急诊护理中的应用及效果评价被引量:17
《中国医药导报》2013年第29期159-161,共3页夏利 
目的进一步研究护理层级管理在急诊护理的应用价值以及评价实施效果。方法针对四川省遂宁市中心医院急诊科46名护士实施层级管理方案,即护士长——责任护士——辅助护士——助理护士的顺序。观察实施层级管理前与实施后的效果,比较护...
关键词:护理管理 层级管理 护理质量 满意度 应用效果 
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